Part of the

خانواده گیتی آرا

رجووی کر

پتال فرش
| Contanct us |

قوانین و مقررات

                            

استفاده از فروشگاه اینترنتی عطرکیتی‌شاپ به هر شکل، به  معنای آگاهی و قبول شرایط مندرج در این بخش است؛ از این رو خواهشمند است  موارد زیر را مطالعه فرمایید. توجه داشته باشید که ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل همه شرایط و قوانین این فروشگاه از سوی کاربر است و شرایط و قوانین مندرج، به عنوان توافق‏‌های قبلی به حساب می آید. اصول و رویه‏‌های  فروشگاه اینترنتی گیتی‌شاپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون  تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و کاربر نیز موظف به  رعایت قوانین مرتبط خواهد بود.

 

  • معرفی واژگان و اصطلاح ها

فروشگاه: فروشگاه اینترنتی میثم عطر و وب سایت؛ وب سایت فروشگاه اینترنتی گیتی‌شاپ به آدرس جهانی https://giti.shop است.

مشتری یا کاربر: به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش اقدام کند.  آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در اطلاعات کاربری خود ثبت می‌کند، به  عنوان آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی مورد تایید مشتری به حساب می آید و تمام  مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از آن طریق صورت می‌گیرد.

سفارش: کالا یا کالاهایی است که مشتری انتخاب می کند و با افزودن آن ها به سبد خرید قصد خرید آنها را دارد.

روز کاری: به معنی شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثناء تعطیلات رسمی است و همه سفارش‏‌ها در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات بررسی می‌‏شوند؛ مشتریان امکان سفارش گذاری و استفاده از وب سایت را در هر ساعت از شبانه روز خواهند داشت.


  • شرایط و قوانین

- لازم است که مشتریان در هنگام ثبت  سفارش اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد نمایند، در غیراین صورت  مسئولیت بروز هر گونه مشکل و زیان احتمالی بر عهده ایشان است. علاوه  بر این سفارش های ثبت شده تنها به شخص معرفی شده در فرم اطلاعات مشتری و  با کنترل کارت شناسایی انجام می پذیرد؛ شخص معرفی شده می تواند شخص کاربر و  یا فرد مورد تایید وی باشد.

- در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه به پایان برسد، حتی پس از سفارش‌‏گذاری مشتری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه ایترنتی گیتی‌شاپ محفوظ است. 

- در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری برگشت داده خواهد شد.

- در صورت بروز خطا در درج قیمت کالاهای موجود، فروشگاه اینترنتی گیتی‌شاپ می تواند سفارش ثبت شده مشتری را ابطال و وجه دریافتی را به حساب اعلام  شده توسط مشتری واریز نماید.

- در مورد کالاهای آرایشی و بهداشتی، مشتری باید قبل از استفاده، اطلاعات  لازم در خصوص ویژگی ها و کاربرد این دسته از کالاها را شخصاً و یا با  مشاوره از متخصصین مربوطه در اختیار داشته باشد؛ لازم به توضیح است مشخصات  فنی مندرج در فروشگاه اینترنتی گیتی‌شاپ بر اساس اطلاعات درج شده روی کالا  ثبت گردیده است. یادآوری این نکته ضروری است که در کالاهای آرایشی ممکن است  رنگ نمایش داده شده در وبسایت تطابق کامل با رنگ واقعی کالا نداشته باشد و  لازم است مشتری با آشنایی از رنگ مورد نظر به سفارش کالا اقدام کند. 

- توجه داشته باشید که شماره 10001985 شماره‌ای است که فروشگاه اینترنتی گیتی شاپ از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند.

 

  • برگشت/تعویض کالا

-  تعویض کالای خریداری شده تا 7 روز پس از خرید، در صورتی امکان پذیر است که  اشکال یا ایرادی در کالا وجود داشته باشد، یا کالا با اطلاعات مندرج در  وبسایت مطابقت نداشته باشد؛ علاوه بر این لازم است کالا از حالت پلمپ خارج  نشده، تست و یا استفاده نشده باشد.

-  برای اطلاع از نحوه تعویض کالا می توانید در ساعات کاری با امور مشتریان به شماره تماس 91001377-021 تماس حاصل فرمایید و یا از طریق فرم تماس با ما و انتخاب سفارشات در بخش مربوطه مورد را از واحد سفارشات وب سایت پیگیری نمایید. 

- بازپس گیری کالا در شهر تهران، از طریق سرویس حمل سفارش ها و در شهرستان ها از طریق پست و توسط مشتری انجام می پذیرد.

- برگشت وجه پرداختی تا 2 روز کاری پس از تعویض کالا توسط فروشگاه اینترنتی گیتی شاپ و به صورت کارت به کارت انجام خواهد پذیرفت.